در این مطلب سعی کردیم به پرسش‌هایی که ممکن است در زمان خرید در ذهن شما مشتریان عزیز ایجاد شود، پاسخ بدهیم تا تجربه خرید راحت‌تری داشته باشید.

برای اینکه بتوانید سریع‌تر و راحت‌تر به پرسش‌هایی که در ذهن شما در مورد مجموعه «لاویتا» ایجاد شده، پاسخ دهید، تصمیم گرفتیم که پرسش‌ها را با توجه به موضوع آن‌ها، به چند دسته تقسیم کنیم که در زیر مشخص شده است.

گلخانه لاویتا، علاوه بر فروش عمده و صادرات محصولات، با تاسیس استودیو لاویتا، سعی داشته تا به صورت مستقیم و بدون واسطه، محصولات خود را به دست مشتری برساند.

استودیو گل‌آرایی، آخرین حلقه از مجموعه لاویتا است؛ این استودیو، با حذف واسطه، علاوه بر تعدیل قیمت نهایی مشتری، با جلوگیری از تلفات ناشی از حمل، باعث ارتقای کیفیت محصول نهایی نیز شده است.»

محل اصلی گلخانه لاویتا، در پیشوا ورامین قرار دارد؛ اما استودیو گل‌آرایی لاویتا، برای سهولت دسترسی و حمل و نقل آسان‌تر، در امیر آباد تهران، تاسیس شده است

مجموعه لاویتا، یکی از بزرگ‌ترین گلخانه‌های بزرگ کشور می‌باشد. محصولات «رز» و «آنتاریوم»، به صورت مستقیم در گلخانه لاویتا پرورش داده می‌شود و در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد؛ بنابراین، سعی مجموعه لاویتا بر این است که کیفیت گل‌های تولید شده، همواره در بالاترین سطح ممکن باشد. به همین دلیل، ما این ضمانت را به علاقمندان به گل و گیاه می‌دهیم که کیفیت سفارش تحویلی به شما  در حد عالی خواهد بود

بله، حتما؛ شما علاقمندان به گل و گیاه، می‌توانید با تماس با دفتر مجموعه و یا ارسال پیام در شبکه مجازی و پیام‌رسان واتس‌آپ، در این زمینه، از مهندسین مجموعه و متخصصین گل آرایی مجموعه راهنمایی بگیرید.

متاسفانه این امکان وجود ندارد. توجه داشته باشید که یکی از نکات مهم در مجموعه لاویتا، این است که سعی شده تا در انتخاب رنگ و طراحی گل‌ها، از متخصصین حرفه‌ای گل‌آرایی استفاده شود. در واقع، متخصصین گل‌آرایی، بر اساس سلیقه‌های مختلف سعی خواهند کرد تا بهترین و مناسبت‌ترین طراحی را برای هر لاین داشته باشند

در قسمت توضیحات هر محصول، تمامی اطلاعات لازم، ارائه شده است؛ با مراجعه به این قسمت، می‌توانید تمامی اطلاعات ارائه شده در مورد هر محصول را کسب کنید.

در ابتدا، وارد تارنمای مجموعه لاویتا شده و به قسمت فروشگاه مراجعه کنید؛ در قسمت فروشگاه، محصولات متنوعی در دسته‌بندی های مختلف متناسب با سلیقه‌های متفاوت وجود دارد؛ پس از مشاهده محصولات، می‌توانید با انتخاب هر کدوم از آن‌ها، خرید خود را ثبت کنید

بله، شما در قسمت سفارش‌های ارسال روزانه، می‌توانید محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و سفارش خود را ثبت نمایید

ما می‌توانیم تا زمانی که گل به دست مشتری نرسیده است، نامی از شما نبریم؛ اما به دلیل حفظ حریم خصوصی فرد گیرنده، در نهایت مجبور هستیم که حتما اسم سفارش دهنده را ثبت کنیم.

برای راحتی مشتریان عزیز،  روش پرداخت آنلاین را پیشنهاد می کنیم؛ اما اگر تمایل دارید تا سفارش خود را از طریق کارت به کارت ثبت کنید، می‌توانید از طریق شبکه‌های مجازی و پیام‌رسان واتس‌آپ، با مسئول مربوطه در مجموعه لاویتا در ارتباط باشید و پس از دریافت شماره کارت، واریز هزینه درخواستی و ارسال فیش واریزی مربوطه برای کارشناس مجموعه، سفارش خود را ثبت کنید.

با توجه به حجم بالای سفارش‌های همزمان، امکان عکسبرداری وجود ندارد. اما تمام سعی ما بر این هست که محصول نهایی، مطابق تصویر ارائه شده در تارنمای لاویتا، به دست شما برسد

سفارش شما، بر اساس بازه زمانی که در هنگام ثبت سفارش از محصولات ارائه شده در تارنمای لاویتا انتخاب کردید، آماده و ارسال می‌شود

متاسفانه خیر؛ با توجه به ترافیک تهران، عملا امکان این وجود ندارد که سفارشات درخواستی، راس ساعت مشخصی ارسال گردد و به دست مشتری برسد.

مجموعه لاویتا این آمادگی را دارد که تمامی سفارش‌های مربوط به مناطق ۱ تا ۱۴ را به آدرس‌های درج شده علاقمندان به گل و گیاه در این مناطق، تحویل دهد. اما برای هماهنگی و ارسال محصولات به مناطق دیگر، قبل از ثبت سفارش، لطفا با کارشناسان مجموعه لاویتا تماس بگیرید و استعلام بگیرید

بله؛ اما با توجه به قوانینی که در این مجموعه ها وجود دارد، لطفا سفارش خود را به گونه‌ای هماهنگ کنید که گیرنده حتما در زمان تحویل سفارش، حضور داشته باشد و محصول را تحویل بگیرد

بله؛ شما مشتریان عزیز می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، در بخش توضیحات، ذکر کنید که می‌خواهید محصول درخواستی خود را به صورت حضوری تحویل بگیرید؛ سپس، با کارشناسان مجموعه لاویتا در تماس باشید و هماهنگی‌های لازم را در این زمینه انجام دهید و در زمان تعیین شده، جهت تحویل گرفتن محصول، به آدرس مجموعه تشریف بیارید

ما در این مطلب، سعی کردیم تا به پرسش‌های احتمالی شما علاقمندان به گل و گیاه که در هنگام خرید و ثبت سفارش ممکن است برای‌تان پیش بیاید، پاسخ بدهیم؛ اگر مسئله‌ یا ابهامی در مورد مجموعه لاویتا ذهن شما را به خود مشغول کرد و پاسخ آن را از میان این شانزده پرسش و پاسخ  نیافتید، آنگاه حتما با کارشناسان مجموعه لاویتا تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.